Trocas e Devoluções
Agradecemos por escolher nossos produtos durante o RD Summit 2024! Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra satisfatória. Abaixo, detalhamos nossa política de trocas e devoluções:
Trocas e Devoluções- Prazo: Trocas e devoluções podem ser solicitadas até 7 dias após a retirada do produto no evento.
- Condições para Trocas: Para que a troca seja realizada, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original. Itens promocionais e colecionáveis não poderão ser trocados ou devolvidos.
- Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail lojardsummit@wayup.gg, informando seu número de pedido e o motivo da solicitação.
- Nossa equipe responderá com as instruções necessárias para a troca ou devolução do produto.
- Os reembolsos serão processados apenas para produtos que não podem ser trocados, conforme descrito acima.
- O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra e pode levar até 10 dias úteis para ser creditado, dependendo da administradora do cartão ou da forma de pagamento.
- Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que não foram retirados no evento ou que não cumpram as condições acima.
- Produtos danificados ou que apresentem defeitos de fabricação devem ser comunicados imediatamente à nossa equipe para avaliação.
- A média de tempo de resposta via e-mail é de até 2 dias úteis!
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que você tenha a melhor experiência possível. Agradecemos por fazer parte do RD Summit 2024!